Shipping policy
MODE DE LIVRAISON ET DÉLAIS
Rue Du Retro prépare avec le plus grand soin les colis avec toutes les protections
nécessaire afin de ne pas altérer ou endommager le contenu durant le transport. Toutes les étapes de confection des colis sont photographiés et répertoriés pour chaque vente.
- Les commandes sont expédiées par MONDIAL RELAY.
- Le choix de la livraison s'effectue avant la validation du paiement.
- Les frais de port varient en fonction des articles et sont calculés avant la validation du règlement .
- Le choix du point relais s'effectue avant la validation de paiement. Rue Du Rétro n'est en aucun cas responsable d'une erreur de choix de point relais par le client et se
dégage de toutes responsabilité là-dessus.
-Les délais de préparation et d'envoi sont de 2 à 5 jours ouvrés À cela s'ajoute le délai d'acheminement par MONDIAL RELAY qui est 3 à 5 jours ouvrés.
Le délai d'expédition totale des commandes peut donc aller de 2 à 7 jours ouvrés.* (*Selon arrivage et disponibilité des articles, retard de stock ou tout autre variable tel que retard du livreur)
- Les délais d'expéditions sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés.
- LES ARTICLES EN PRÉCOMMANDES
Les dates de sorties, sont les données fabricants et fournisseurs sont à titre indicatif et peuvent plus ou moins varier indépendamment de notre volonté.
Notre site internet est régulièrement mis à jour concernant les dates estimatives de disponibilités pour les précommandes. Veuillez le consulter ou nous contacter pour toute demande à ce sujet.
Les articles sont expédiés dès leur sortie et disponibilité en stock au sein de RUE DU RETRO
La notification d'expédition ne vous parviendra que lorsque le produit sera disponible et prêt à être expédié.
Lors de la validation d'une précommande, une partie du prix total payé par le Client est expressément qualifiée d'arrhes, au sens de l'article L. 214-1 du Code de la consommation.
Le montant des arrhes est fixé comme suit :
- pour tout article en précommande dont le prix unitaire TTC est inférieur ou égal à 100 € : 10 % du prix TTC de l'article constituent des arrhes (frais de livraison inclus)
- pour tout article en précommande dont le prix unitaire TTC est supérieur à 100 € : 23 % du prix TTC de l'article constituent des arrhes (frais de livraison inclus)
Lorsque la totalité du prix est réglée au moment de la précommande, seule la fraction définie ci-dessus constitue des arrhes. Le montant restant constitue le solde du prix payé par anticipation.
En cas de désistement volontaire du Client avant la livraison, lorsque celui-ci ne résulte pas de l'exercice d'un droit légal à résolution, remboursement ou rétractation applicable, les arrhes restent acquises à Rue du Rétro conformément à l'article L. 214-1 du Code de la consommation. Le solde éventuellement déjà encaissé est remboursé au Client.
Lorsque l'annulation ou la résolution de la commande résulte de l'exercice d'un droit légal du Client imposant le remboursement des sommes versées, les dispositions légales applicables prévalent sur la présente clause.
Conformément à l'article L. 214-1 du Code de la consommation, lorsque Rue du Rétro se désiste de la vente dans une situation relevant du régime des arrhes, le Client peut prétendre à la restitution du double des arrhes.
Acceptation des conditions
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.
Avant la validation définitive et le paiement de la commande, le Client est informé que la commande est soumise aux présentes Conditions Générales de Vente et est invité à les accepter. La validation du paiement et de la commande intervient après cette acceptation.
En validant une précommande, le Client reconnaît notamment avoir pris connaissance de son caractère de précommande, de la période de disponibilité indiquée sur la fiche produit et des présentes conditions relatives aux arrhes et au désistement.
Si la livraison ne peut s'effectuer dans le point relais choisi par le client (Si point relais /Locker indisponible ou fermé) Mondial Relay effectuera une livraison dans un nouveau point relais qui sera choisi par le client.
Si le client souhaite modifier l'adresse de livraison du point relais pour une commande, il doit nous le communiquer expressément par e-mail à contact@rueduretro.fr en précisant :
- Le numéro de la commande
- Nom et adresse complète du nouveau point relais choisi
- Nom, prénom et adresse de facturation et numéro de téléphone fournit lors de la commande correspondante
- Fractionnement des envois :
- Afin de ne pas attendre, si votre commande contient des précommandes + des articles en stock, les articles en stock vous seront expédiés immédiatement.
- Pour les articles en précommandes et les réapprovisionnements, ils vous seront expédiés dans l'ordre de disponibilité.
- Si la commande présente plusieurs articles, il se peut qu'elle soit fractionnée en plusieurs colis pour des raisons logistiques.
- En cas de non-récupération du colis par le client dans les délais impartis par le transporteur, celui-ci sera retourné à la société.
Dans ce cas, la commande est réputée livrée et aucun remboursement ne sera effectué.
Toute demande de réexpédition entraînera la facturation de nouveaux frais de livraison, ainsi que des éventuels frais de retour appliqués par le transporteur.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas de non-retrait du colis par le client.
